Yhteinen Finnish Archipelago 2025

Yhteinen Finnish Archipelago 2025 Digitaalisella matkailutuotteistolla kestävää kasvua -hanke etenee suunnitelmien mukaan. Kaksi ensimmäistä työosiota on kilpailutettu ja ensimmäinen työpajakin on pidetty. Tästä se lähtee! 

Lue hankkeen loppuraportti sivun lopusta.

Tavoitteet tuntuvat olevan entistäkin ajankohtaisemmat ja tärkeämmät, varsinkin, kun pandemia ei näytä laantumisen merkkejä ja varautuminen pandemian jälkeiseen aikaan on vieläkin tärkeämpää. Ellei elinehto.

Ensimmäisen ja toisen tavoitteen kilpailutus on tehty ja työ on käynnistynyt. Kolmannen, matkareitistön kehittäminen ja alustan kartoittaminenkin on alkanut. Tämä osio, matkareittituotteiston kehittäminen, kiinnostaa varmasti sekä paikallisia yrittäjiämme että kuluttajia kaikkein eniten.

Jospa vihdoinkin dynaamisesta paketoinnista tulee totta; asiakas voi haaveilla, suunnitella omaa matkareitistöään kotisohvalta ja räätälöityään toiveen mukaisen reitin, hän voi ostaa sen saman tien.

Me, seitsemän Visit-organisaation yhteyshenkilöt, olemme innoissamme tiivistyvästä yhteistyöstä. Teams-palavereita koskien hankkeen etenemistä on pidetty tammikuun aikana useita. Näin jälkeenpäin tuntuu, että alku oli haparoivaa eikä oikein tiedetty, mistä aloittaa.

Mutta nyt on eri ääni kellossa. Työpajoissa hiomme yhteistä tekemistä; kohderyhmiä, alueiden vetovoimatekijöitä ja yrityksiä ja niiden valmiuksia, kokonaistarjontaa, jolla saamme matkailijat koukutettua saariston ja rannikon maisemiin. Asiakkaittemme, eli palveluiden tuottajien kanssa tehtävä yhteistyö on myös luupin alla, miten kehitämme sitä entisestään, mitkä ovat ne pullonkaulat ja mitkä houkuttavuudet, joilla saadaan mahdollisimman moni toimija mukaan mahdollisimman laadukkaaseen yhteistyöhön.

Lähitulevaisuudessa paneudutaan sekä tiedolla johtamisen ihmeelliseen maailmaan, mm. miten pääsemme eroon alustalta alustalle hyppimisestä, että alustan tuotetarjonnan kehittämiseen yrityksiä valmentamalla. Lopputulemana tuotteet löytyvät yhteiseltä alustalta helposti ostettavassa muodossa.

Varsinais-Suomen toisen hankkeen – Turku Science Parkin hallinnoiman Varsinais-Suomen matkailuelinkeinon kehittämishankkeen kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä päällekkäisyyksien välttämiseksi ja parempien tulosten varmistamiseksi. Kehittämis- ja valmennustyöpajat tullaan koordinoimaan  ja hankkeiden ensimmäinen yhteinen kick-off -tilaisuus pidetään 17.2.

Iloisin hanketerveisin

Tarja Rautiainen
hankekoordinaattori, p. 040 7478847, tarja.rautiainen@visitnaantali.com

Digitaalisella matkailutuotteisolla kestävää kasvua

Päivitetty 18.12.2020

Mistä hankkeessa on kyse?

• Seitsemän Visit-organisaation yhteinen sähköisen kaupankäynnin hanke, jolla tuetaan Varsinais-Suomen ja Satakunnan matkailustrategioiden toteuttamista  ja kehitetään yhteistä matkailutuotteiden ostettavuutta
• Mukana Visit Pori, Visit Rauma, Yrityssalo/Visit Salo, Paraisten kaupunki, Kemiönsaaren kunta, Visit Turku ja Visit Naantali
• Näiden alueiden yhteenlaskettu matkailutulo 2018 oli 1 mrd. € ja työllistävyys 5470 htv
• Hankeaika 1.11.2020-31.12.2021
• Hallinnoija Visit Naantali
• Hankkeen arvo 240.000 e, josta TEM:n osuus 190.000 e

Driverina muuttunut maailma

• Maailmamme on muuttunut ja tulee muuttumaan;
• Suosittelumarkkinoinnin merkitys kasvaa, verkkomyynti kasvaa ja kansainvälisten online-matkatoimistojen rooli vahvistuu
• Monikanavaisuus korostuu,  asiakas maksaa siitä mitä arvostaa (kestävyys, turvallisuus), tietosuoja- ja lainsäädännölliset vaatimukset lisääntyneet (GDPR)
• Yhä suurempi osa matkailijoista suunnittelee ja haluaa ostaa matkailupalvelut digitaalisten kanavien kautta, mutta tarjolla on vain manuaalisesti toteutettavia matkapaketteja, joiden tuotteistaminen, myynti ja jakelu on hankalaa ja tehotonta
• Online mahdollistaa palveluiden helpon löydettävyyden ja ostettavuuden
• Alue ja sen yritykset on saatava digitaalisesti ostettavaksi

Hankkeen tavoitteet

Tavoite 1- yhteinen liiketoimintamalli

Alueellisen matkailuliiketoiminnan toimintaympäristön ja vahvan verkoston kehittäminen ja liiketoimintamallin luominen koronan jälkeiseen aikaan. Vahvistetaan alueiden resurssien käyttöä:

• Resurssien yhdistäminen; yhteismarkkinoinnista alueiden kehittämiseen, tuotteistukseen, matkareitistöjen kokoamiseen, yhteisen tiedollisen alustan käyttöönottaminen. Määritellään alueen tarina ja sitä tukevat yritykset tuotteineen.
• Kehitetään verkostojohtamisen taitoja alueorganisaatioissa
• Muuttuneessa maailmassa kaikkien ei tarvitse tehdä kaikkea
• Kartoitetaan alueiden yritysten digitaaliset valmiudet (rajapinnat)
• Kehitetään niiden yritysten valmiutta tulla mukaan digitaaliseen kaupankäyntiin, joilta se vielä puuttuu
• Tavoitetaan kuluttajat ja matkanjärjestäjät helpommin, kun on yhteinen tahtotila ja yhteinen maali, mihin pyritään (enemmän ja helpommin ostettavaa verkossa toimivissa kanavissa)
• Autetaan ja kannustetaan yrityksiä saamaan lisää kauppaa

Tavoite 2 – tiedolla johtaminen

Tiedolla johdetun digitaalisen asiakaspolun hallinta kertoo miten asiakas on kohdattu varauksen ennakkoinformaatiota annettaessa, varauksen tekovaiheessa, kohteessa viihtymisessä jne. Rakennetaan asiakaskokemusta riippumatta siitä, missä hänet kohdataan.

• Tukee tavoite 1 yhteisen liiketoimintamallin rakentamisessa
• Miten pääsemme eroon tiedon hakemisesta eri alustoilta (sähköiset kanavat, asiakaskyselyt, verkkosivut jne.)? Miten saatavilla oleva tieto saadaan helposti ymmärrettävään muotoon?
• Kerääntynyttä dataa analysoidaan ja hyödynnetään myynnissä ja markkinoinnissa
• Ajankohtainen tieto auttaa yrityksiä ja alueorganisaatioita sisältöjen kehittämisessä ja suunnittelussa
• Kriittisten menestystekijöiden määrittely polun eri vaiheissa, missä voimme onnistua vieläkin paremmin

Tavoite 3 – matkareitistöjen luominen

• Matkareittituotteiston kehittäminen; kehitetään seudullisia, digitaalisia ja teemoitettuja matkareittituotteistoja eli Finnish Archipelago-laajuinen matkatuotteisto, joka varmistaa yritysten ja kohteiden saavutettavuuden muuttuneessa maailmassa
• Luodaan uusia ja houkuttelevia sisältöjä ja kaupallistetaan ne digitaaliseen muotoon
• Luodaan tällä tavoin uutta liiketoimintaa ja kasvatetaan myyntiä digitaalisen myynnin avulla
• Haetaan jakelupilotit yksittäisille kuluttajille, matkatoimistoille ja matkanjärjestäjille sekä OTA-kanaviin
• Kartoitetaan ja valitaan yhteinen alusta, jonne matkareitit syötetään, ylläpidetään alustaa ja markkinoidaan sitä alueorganisaatioiden kanavissa, sähköisesti, yritysten kanavissa jne.
• Matkareitit jaetaan sähköisiin OTA-kanaviin ja matkanjärjestäjiin

Tavoitteet

1) Yhteensä 120 yritystä ja 160 yritysten edustajaa osallistuu hankkeen työpajoihin
2) Järjestetään yhteensä 8 työpajaa
3) Alustalle on muodostunut 10 reittiä per 31.12.2021

Mikä on tilanne 31.12.2021?

Tulokset

• Alueorganisaatioiden kasvava rooli myynnissä on selkeytynyt; ne koordinoivat reittien palasia, joista on muodostettu ja muodostetaan koko ajan lisää matkareittejä (jatkossa mahdollisuus kattaa koko Suomi yhdessä muiden alueiden kanssa)
• Alueen yhteinen visio ja USP:t (unique selling points) on määritelty
• Yritysten on line -valmiudet tiedetään, niille on jo tullut kauppaa
• Uusia yrityksiä on valmennusten avulla saatu mukaan
• Kansainvälisten asiakkaiden asiakaspolut on määritelty (saapumispisteet, alueen sisällä olevat kohteet) ja niihin on reagoitu
• Tuotepaketteja eli moduleita on kehitetty ja niistä on muodostettu jakelualustalle digitaaliseen muotoon matkareitistöjä, joita asiakkaiden on helppo varata
• Sopimukset kaupallisten toimijoiden ja operoijien kanssa on tehty

Digitaalisen ostettavuuden kehittäminen

Lisätietoja mielellään antavat

• Pori, Maria Rasmussen, maria.suomivirta@visitpori.fi, p. 04407017920
• Rauma, Irene Villanen, irene.villanen@rauma.fi, p. 040 1809786
• Salo, Maija Pirvola, maija.pirvola@yrityssalo.fi, p. 044 5157637
• Parainen, Benjamin Donner, benjamin.donner@pargas.fi, p. 040 4838282
• Kemiönsaari, Stella Törnrot, stella.tornrot@kimitoon.fi, p. 040 663 2404
• Turku, Olli Ylioja, olli.ylioja@turku.fi, p. 040 6372403 ja Satu Hirvenoja, satu.hirvenoja@turku.fi, p. 040 1836690
• Naantali (hankkeen hallinnoija), Tarja Rautiainen, tarja.rautiainen@visitnaantali.com, p. 040 7478847 ja Joonas Äkäslompolo, joonas.akaslompolo@visitnaantali.com, p. 044 7566813

Yhteinen Finnish Archipelago -hankkeen loppuraportti

Julkaistu 28.2.2022

Varsinais-Suomen ja Satakunnan matkailuorganisaatioiden yhteinen digihanke loi uusia matkailutuotteita yhteiselle kaupalliselle alustalle

Yhteinen ja ylimaakunnallinen Finnish Archipelago 2025 – digitaalisella matkailutuotteistolla kestävää kasvua – yhteishankkeen muodostivat Finnish Archipelago-konsortio, johon kuului Visit Pori, Visit Rauma, Yrityssalo, Kemiönsaaren kunta, Paraisten kaupunki, Visit Turku ja Visit Naantali, joka oli hankkeen hallinnoija. Hankeaika oli 1.11.2021-31.12.2022. Osallistuvien alueiden yhteenlaskettu matkailutulo oli yli 1 mrd.€ ja työllistävä vaikutus 5470 htv (2019).

Hanke kuuluu työ- ja elinkeinoministeriön alueiden matkailuelinkeinon elpymistä edistäviin kehittämishankkeisiin ja se kanavoidaan Varsinais-Suomen liiton kautta.

Uusi varausalusta,  www.finnisharchipelagoroutes.fi otettiin käyttöön kesäkuussa 2021. Alustalle on tähän mennessä luotu 15 uutta teemallista matkailureittiä, jolloin kaupallisen alustan hyödynsaajina ovat alueiden majoitus-ravitsemis- ja elämyspalveluita tarjoavat pienet ja keskisuuret yritykset.

Matkailualan yritysten liiketoiminnan jatkuvuuden edellytyksenä on uudenlainen digitaalisen asiakaspolun käyttöönotto, jolloin palveluiden ketjuttaminen pystytään saamaan houkuttelevimmiksi kokonaisuuksiksi kunta- ja maakuntarajoja ylittämällä. Matkailijoiden arvostus palveluiden ja matkailuyritysten helppoon löydettävyyteen ja helppoon ostettavuuteen oli nähtävissä jo ennen Covid-19 -pandemiaa, mutta pitkään vallinnut tilanne on lisännyt erilaisten sähköisten varaus- ja jakelukanavien käyttämistä. Jatkossa Visit-organisaatiot tuottavat laadukkaita tuotekokonaisuuksia ja kiertopaketteja, joita myös alueiden yritykset voivat myydä.

Elämys Groupin Koko Travel Planner -alusta tulee olemaan tulevaisuudessa käytössä laajalti koko Suomessa, joten ylimaakunnallisia kiertopaketteja voidaan tuotteistaa entistä paremmin. Uudenlaisten kiertomatkojen kysynnän huomattiin kasvavan kansainvälisten asiakkaiden keskuudessa ennen pandemiaa ja usko tuotteiden kysynnän kasvuun on vahva, kun kansainvälinen matkailu on jälleen mahdollista.

Tuotteiden ja palveluiden ja kiertomatkojen suunnittelu ja kehittäminen jatkuu, vaikka hanke on päättynyt. Oikeastaan nythän se työ vasta alkaa, kun käytössämme on oikeanlainen myynti- ja jakelukanava, jolle toivomme saavamme lisää yrityksiä, iloitsee hankkeen koordinaattori, Visit Naantalin toimitusjohtaja Tarja Rautiainen.

Lisätiedot:

Visit Naantali/Naantalin Matkailu Oy, hankkeen hallinnoija

toimitusjohtaja, hankekoordinaattori Tarja Rautiainen,

tarja.rautiainen@visitnaantali.com, p. 040 7478847